Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de noviembre de 2025
Bienvenido/a a Solcor Audio.
Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) rigen el acceso y uso de los productos, servicios, y el sitio web (en adelante, el “Sitio”) de Extensiones Eléctricas y de Audio, S.A. de C.V., que opera bajo el nombre comercial Solcor Audio (en adelante, la “Sociedad” o “Solcor Audio”).
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y/o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted (el “Usuario”) acepta estar sujeto a los presentes Términos y a todas las leyes y regulaciones aplicables.
1. Objeto y Aceptación
Objeto: Los presentes Términos tienen por objeto establecer las condiciones de acceso y uso de la información, productos y servicios ofrecidos por Solcor Audio.
Aceptación: La utilización de cualquier servicio o la compra de cualquier producto implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos, tal como se encuentren publicadas en el momento en que el Usuario acceda al Sitio.
2. Identificación de la Sociedad
Nombre Comercial: Solcor Audio.
Razón Social: Extensiones Eléctricas y de Audio, S.A. de C.V.
Domicilio Fiscal: Calle 10, no. 204, Col. Granjas San Antonio, Iztapalapa C.P. 09070, México D.F.
Correo Electrónico de Contacto: contacto@solcoraudio.com
3. Modificaciones de los Términos
Solcor Audio se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.
4. Uso del Sitio Web
4.1. Cuenta del Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades (ej. historial de pedidos), el Usuario deberá crear una cuenta.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Solcor Audio sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4.2. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, sin incurrir en:
Actividades que atenten contra los derechos de Solcor Audio o de terceros.
Publicación de contenido ilegal, abusivo, obsceno, o difamatorio.
Introducción de virus, “malware” o cualquier código que pueda dañar la operatividad del Sitio o los sistemas de Solcor Audio.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, diseños, y software, son propiedad exclusiva de Extensiones Eléctricas y de Audio, S.A. de C.V. (Solcor Audio) o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
El nombre comercial Solcor Audio y su logotipo son marcas registradas y/o de uso exclusivo de la Sociedad.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, o uso no autorizado de cualquier contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de Solcor Audio.
6. Condiciones de Venta y Pago (Actualizada)
6.1. Precios
Los precios de los productos están indicados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Solcor Audio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio que se aplicará será el vigente al momento de la confirmación de la compra.
6.2. Pedidos
La confirmación de un pedido implica la aceptación de la compra y el compromiso de pago.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de no disponibilidad, se notificará al Usuario para ofrecer una solución o el reembolso total del importe pagado.
6.3. Pagos y Procesamiento con Openpay
Procesador de Pago: El Usuario acepta utilizar los métodos de pago disponibles en el Sitio (ej. tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, etc.). Solcor Audio utiliza a Openpay S.A.P.I. de C.V. (Openpay) como su plataforma externa para el procesamiento seguro de pagos.
Manejo de Información Financiera: El Usuario reconoce y acepta que, al realizar un pago, sus datos financieros (número de tarjeta, código de seguridad, etc.) son recopilados y procesados directamente por Openpay. Solcor Audio no almacena ni tiene acceso a la información sensible de pago del Usuario, ya que esta se maneja bajo los estándares de seguridad de Openpay y los requisitos del PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Responsabilidad del Procesamiento: Solcor Audio no se hace responsable por fallas, interrupciones o indisponibilidad del servicio de Openpay. Cualquier aclaración o disputa relacionada con el procesamiento del pago estará sujeta a los términos y condiciones de Openpay.
7. Devoluciones y Garantías
Devoluciones: Las devoluciones o cambios están sujetas a la política de devolución de Solcor Audio, para más detalles escribe a contacto@solcoraudio.com. Generalmente, requieren que el producto esté en su estado original y con el comprobante de compra.
Garantías: Los productos de Solcor Audio cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación. Los detalles de la garantía por producto se especifican en la descripción del producto.
8. Limitación de Responsabilidad
Solcor Audio no será responsable por:
Daños y perjuicios derivados del uso indebido o negligente de sus productos.
Interrupciones o fallos en el servicio de Internet o en los sistemas del Usuario.
Cualquier daño causado por virus o elementos nocivos introducidos por terceros.
La responsabilidad total de Solcor Audio, bajo cualquier circunstancia, se limitará al valor del producto adquirido por el Usuario.
9. Política de Privacidad
La recopilación y uso de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. El Usuario debe consultar la Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes de México] y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la CDMX, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.